Écran noir, chaînes disparues, box qui rame : réparé en visio ce soirLe Dépannage télé · 20 minutes avec quelqu’un qui fait ça toute la journéePas réglé pendant l’appel = pas facturéRéglage TNT, télécommande, HDMI, Wi-Fi de la box : on regarde ensembleÉcran noir, chaînes disparues, box qui rame : réparé en visio ce soirLe Dépannage télé · 20 minutes avec quelqu’un qui fait ça toute la journéePas réglé pendant l’appel = pas facturéRéglage TNT, télécommande, HDMI, Wi-Fi de la box : on regarde ensemble
Le Dépannage télé 29 €

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Données collectées, finalités, bases légales, durées

Traitement Données Finalité Base légale Conservation
Formulaire de contact Nom, adresse e-mail, message, adresse IP Répondre à la demande Intérêt légitime 12 mois après le dernier échange
Lettre gratuite « Le Conducteur du dimanche » Adresse e-mail, date d’inscription, adresse IP Envoi hebdomadaire Consentement Jusqu’à désinscription, puis 3 ans en liste de suppression
Commande (Guide, Dépannage, L’Essentiel télé) Nom, e-mail, données de facturation, historique de commande Exécution de la vente, obligations comptables Contrat, obligation légale 10 ans (pièces comptables)
Mesure d’audience Pages vues, type d’appareil, pays, référent, sans cookie ni identifiant Statistiques agrégées de fréquentation Intérêt légitime (exemption CNIL des mesures anonymisées) 13 mois, agrégées
Commentaires Nom, e-mail, contenu, adresse IP Publication et modération Consentement Durée de publication de l’article
Vérification anti-robot Jeton technique Protection des formulaires Intérêt légitime Session

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Programme · le Conducteur du dimanche

La semaine télé en sept lignes, le dimanche à 18 h

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