En 2018, il a été lancé sur le Web le casino en français Winouiis s’impose progressivement dans le monde du jeu en ligne. Il est exploité par la société maltaise Silver Star Entertainment Europe Limited Il fonctionne sous licence Curaçao. Si son offre semblait au départ balbutiante, elle s’étoffe aujourd’hui régulièrement. L’objectif ? Faire plaisir aux joueurs, qu’ils soient amateurs de tables ou de machines à sous. Il s’agit essentiellement d’un casino en ligne à tester lorsqu’on est fatigué des vieux briscards qui dominent le marché…

Les premiers pas vers Winoui

Le Casino Winoui présente un cadre distingué, avec un schéma de couleurs minimaliste gris anthracite. Le texte gris plus clair et les encarts vert gazon apportent un peu de dynamisme, et se démarquent du reste du visuel. La page d’accueil est clairement dominée par la bannière d’inscription où vous serez accueilli par une variété de machines à sous vedettes. Un menu vous permet d’accéder à tous les jeux (tous les jeux, les plus joués, les nouveaux jeux, blackjack / roulette / machines à sous) ainsi que la possibilité d’effectuer des recherches par titres, catégories d’éditeurs, popularité ou nom. En fin de page, d’autres sections sont disponibles. Par exemple, les méthodes de paiement, les éditeurs, la FAQ, les paiements, la vérification du compte, les conditions de confidentialité, le jeu responsable et d’autres informations concernant l’établissement.

Promotions et bonus

Le processus commence par le bonus de bienvenue qui est le symbole de la générosité du casino auquel vous vous êtes inscrit. Chez Winoui, il est proposé sous la forme d’un bonus appliqué aux trois premiers dépôts de 100 % de 500 EUR avec 50 tours gratuits sur le premier dépôt. 150 % de 250 EUR et 100 tours gratuits pour le deuxième dépôt. 50 % de 250 EUR et 150 tours gratuits sur le troisième dépôt. Voici l’astuce pour vous inscrire : en cliquant sur notre lien SOS Casino, vous recevrez un bonus de bienvenue exclusif. Il s’agit d’un bonus de 100 % sur votre premier dépôt jusqu’à 500EUR et de 70 tours gratuits. Puis 150 pour cent jusqu’à 250EUR et 120 tours gratuits après votre deuxième dépôt. Vous recevrez également 50 pour cent jusqu’à 250EUR et 175 tours gratuits lorsque vous effectuerez votre 3ème dépôt.

Vous avez été convaincu dès la première fois que vous avez mis les pieds sur cette plateforme ? Continuez à profiter des nombreuses récompenses hebdomadaires. Comme le Cashback du mercredi (33 % sur les pertes entre 10h et minuit sur la machine choisie pour l’événement). Ou encore la promotion Friday is NoLimit : les vendredis de 17h à 22h, Winoui vous donne la chance de gagner 40% de bonus sur dépôt . Et ceci s’applique à tous les dépôts (sans limite de montant). En outre, des offres surprises attendent souvent ceux qui ont été des habitués pendant le week-end.

Le statut VIP

Même si cela ne figure pas sur la plateforme, il est toutefois possible d’obtenir le statut VIP de Winoui. Si vous êtes un membre régulier et fidèle, vous aurez droit à un consultant expérimenté. Ce consultant vous gâtera en vous offrant une variété de bonus exclusifs et personnels. En outre, les « grands » sportifs se verront offrir des voyages et des invitations. Au programme : événements sportifs, spectacles fantastiques, restaurants, nuits au palais…

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Conditions et modalités de jeu à ignorer

Il n’est pas difficile de garder un œil sur les conditions de mise/retrait dans le cas des bonus et des gains. Pour éviter les mauvaises surprises, voici les clauses les plus importantes de Winoui à garder à l’esprit avant de vous emballer :

  • Bonus de bienvenue A et A = les gains sont soumis à une lecture de x20 du montant du dépôt plus le bonus
  • Le bonus cashback est un playthrough de 1x le montant du bonus
  • Le vendredi est NoLimit. (dépôt plus bonus) à miser 20 fois avant de retirer les gains.
  • Toute offre de bonus gratuit (ce qui signifie qu’aucun dépôt n’est nécessaire) est soumise à une mise en jeu de x35 de son montant avant d’effectuer un retrait (la même condition s’applique aux gains)
  • Tout dépôt de bonus sera soumis à une vérification de x20 du bonus plus le montant du dépôt.
  • exigences de mise de 100 % pour les machines à sous, de 20 % pour le vidéo poker et de zéro pour les autres jeux.
  • La mise maximale autorisée dans le cadre du bonus est de 5 $ par tour. 0,50 $ par ligne de mise et à la condition de ne pas miser plus de 25 % de votre solde en un seul tour (sinon vous pourriez perdre votre bonus plus vos gains).
  • Si vous n’avez jamais ouvert de compte et que vous n’avez jamais effectué de dépôt à partir d’un bonus, vos gains sont limités à 100 $.

Les jeux

Winoui dispose d’un large choix de fournisseurs pour ses machines à sous. Avec une vingtaine de sociétés (pas toutes présentes sur tous les marchés, comme le suédois NetEnt), play’n Go, Yggdrasil, Betsoft, Quickspin, NetEnt, Rival, Red Tiger, Noble Gaming, EGT, Red Rake, Booongo, Felix Gaming, NoLimit City, Evoplay, Cayetano, Amatic, Fugazo, Gamomat, Spinomenal, Oryx Gaming et Wazdan. Pour les joueurs qui aiment les jeux de table, la sélection n’est cependant pas aussi étendue. Car certains marchés n’ont pas accès à tous les fournisseurs. Le blackjack, le baccara, la roulette ainsi que les jeux de vidéo poker sont proposés par NetEnt et Betsoft. Cependant, vous pouvez trouver des jeux proposés par Red Tiger, Red Rake, Evoplay, Yggdrasil, Rival et MGA. Le gros point noir : le Live Casino. En fait, il ne s’agit que de quelques jeux de la très réputée société Evolution Gaming.

Les méthodes de paiement

Les méthodes de dépôt et de retrait de fonds au Winoui Casino sont limitées. De plus, elles dépendent de l’état du joueur. Autrement dit, certains marchés sont sévèrement limités en termes de choix. Vous pouvez effectuer des dépôts instantanés en utilisant Visa, MasterCard et Maestro et CASHlib. Vous pouvez également effectuer des retraits via le porte-monnaie électronique Neteller ou par virement bancaire (en fonction de la juridiction dans laquelle vous résidez). Le délai de traitement est différent (de 2 à 5 jours ouvrables en moyenne). Il est important d’être attentif aux retraits :

  • dans le cas où vous attendez un retrait entre-temps, vous ne pouvez pas en faire un autre
  • le processus de retrait se fait en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour le dépôt (si ce n’est pas possible, vous devrez choisir un autre mode de paiement)
  • le délai moyen de validation indiqué par Winoui est de deux jours ouvrables (+ 1 à 3 jours pour les virements bancaires) en cas d’acceptation de tous les documents requis (carte d’identité en couleur recto-verso, justificatif de domicile de moins de trois mois, duplicata de la carte de crédit/débit utilisée pour effectuer le dépôt, dissimulant les 8 chiffres du milieu au recto, et le cryptogramme de sécurité au verso (RIB))
  • le montant maximum pouvant être retiré est de 2 500 EUR par semaine.
  • le montant minimum à retirer est de 25EUR.
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Le service clientèle

Que serait un grand casino en ligne s’il n’avait pas de service clientèle ? Au casino en ligne Winoui, vous pouvez contacter les représentants du service clientèle sept jours sur sept. Vous pouvez le faire par mail à support@winoui.com ou par chat. Le service est francophone et de grande qualité. Le seul inconvénient est que les noctambules devront attendre le lendemain matin s’ils rencontrent un problème. Car l’assistance n’est disponible que de 10h à 22h.

Le jeu responsable selon Winoui

Une dépendance légère (ou forte) ? Pour équilibrer votre dépendance aux jeux d’argent, il est possible d’établir une stratégie pour jouer moins. Vous pouvez fixer des limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles en contactant le service clientèle par e-mail ou par chat. Vous pouvez également faire une courte pause. Pour ce faire, créez une « période sans jeu » d’une semaine ou d’un mois, de six mois ou d’un an. Pendant cette période, vous ne pourrez pas accéder à votre compte en tant que joueur. Jouer de manière excessive vous cause-t-il des ennuis ? Vous ne maîtrisez plus du tout votre jeu ? Alors pourquoi ne pas fermer complètement votre compte ? Et ce, sans possibilité de le rouvrir plus tard. Pour ce faire, vous devez envoyer votre demande par e-mail. Un formulaire à remplir vous sera délivré dans les 24 heures, et devra être remis à support@winoui.com. Un agent vous confirmera alors la fermeture de votre compte.

Notre avis

Winoui a fait ses premiers pas dans ce secteur. Il doit maintenant faire ses preuves dans le temps, notamment en améliorant certains points. A l’instar des quelques options de paiement (uniquement celles basées sur les cartes de crédit) et des bonus, la section sur les jeux de table ainsi que le casino en direct n’en sont encore qu’à leurs débuts (les amateurs risquent d’être déçus par la faible qualité de l’offre) ou l’absence de programme de fidélité. Cependant, les amateurs de machines à sous trouveront leur bonheur, avec quelques centaines de titres des éditeurs les plus populaires et un service client efficace.
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