Football et streaming, deuxième acte. Si en première année de diffusion de tous les matches de Serie A sur Dazn (7 exclusivement tous les dimanches) les problèmes d’accès en début de championnat étaient à prendre en considération, hier les inefficacités ont pris les supporters par surprise. Affamés de football même en août et sous le parapluie – hier à 18h30 Fiorentina-Cremonese et Lazio-Bologne (également diffusés sur Sky) ont été joués – les abonnés de l’application ont eu des problèmes désagréables. Connectés sur smartphones ou ipads, de nombreux clients Dazn ont eu des problèmes de connexion à l’application également pour assister à 20h45 à Salernitana-Rome et Spezia-Empoli.

« Nous sommes désolés. Un problème inattendu s’est produit et nos techniciens travaillent à le résoudre. Veuillez revenir plus tard » est l’écran qui s’est le plus présenté. Ainsi, après les protestations sociales, Dazn s’est excusé par un communiqué dans lequel il a admis qu' »un nombre limité de personnes ont rencontré des problèmes pour accéder à la plateforme » et travailler « pour trouver une solution ». En pratique, les inefficacités se seraient manifestées non pas lors du visionnage des matchs mais plutôt lors de la phase d’accès à l’application et selon Dazn elles se sont également produites en Espagne, en Allemagne et au Japon.

Ainsi, dans la soirée, pour éviter de nouvelles manifestations à l’occasion de Salernitana-Roma et Spezia-Empoli, Dazn a proposé un lien alternatif pour regarder le match, tandis que les commentateurs du match ont présenté leurs excuses aux téléspectateurs. Pour l’application, ce n’est pas une mince pierre d’achoppement compte tenu des nouveaux tarifs introduits cette saison et des restrictions sur le partage des abonnements.

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Dans la soirée mouvementée, les dirigeants de la Ligue ont eu des contacts avec les dirigeants de Dazn qui se sont justifiés en expliquant que la plupart des spectateurs entamaient les procédures d’authentification dans les mêmes minutes, d’où les problèmes de connexion. Pour la Ligue, l’explication n’est pas considérée comme exhaustive et évalue une action en justice pour atteinte à l’image. Le Parti démocrate a envoyé un rapport urgent à Agcom pour constater toute violation des accords sur la qualité du signal. Carlo Calenda a tweeté : « Fesseria retire les droits de Sky ». Matteo Salvini a commenté: « En tant qu’abonné à Dazn, je pense que le service qu’ils offrent est nul » Il écrit Corriere.it

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