Les compagnies aériennes asiatiques et du Golfe sont aujourd’hui les meilleures au monde. Selon le classement établi par Skytrack. Singapore Airlines, Qatar Airways et All Nippon Airways forment le top 3. Deux compagnies européennes figurent dans le top 10 : Turkish Airlines et Air France qui se trouvent respectivement aux 6e et 7e places.
Pourquoi voyager avec les meilleures compagnies aériennes ?
Lorsque vous voyagez avec une compagnie qui est réputée parmi les meilleures au monde, vous pourrez vivre une expérience unique, avec l’assurance de faire un voyage agréable et sans incident. Pour l’Europe en particulier, vous êtes également protégé par une réglementation stricte. Vous pouvez demander à faire respecter vos droits en cas de retard de passagers.
Le service à bord est également excellent, avec un personnel aimable. Par ailleurs, les équipements disponibles assurent un meilleur confort. Pour toutes ces raisons, il est plus intéressant de choisir une compagnie aérienne déjà largement réputée.
Cette notoriété repose essentiellement sur l’expérience des clients. Si les avis laissés par les passagers restent des cas particuliers, les classements établis par les professionnels comme Skytrax permettent d’avoir une appréciation plus objective de la qualité de chaque compagnie.
Les compagnies asiatiques en haut du palmarès
En 2023, c’est la compagnie nationale du Singapour, Singapore Airlines, qui est classée meilleure compagnie aérienne au monde par Skytrax. Cette position résulte de la qualité du service et des équipements proposés. La compagnie présente le meilleur siège en première classe, les meilleurs équipements de confort en première classe, ainsi que la meilleure première classe au monde. Bien entendu, elle a également remporté le prix de la meilleure compagnie aérienne en Asie.
D’autres transporteurs asiatiques se trouvent dans le top 10 du classement. On y trouve ANA ou All Nippon Airways (3e place), Japan Airlines (5e), Cathay Pacific (8e), EVA Air (9e) et Korean Air (10e). Si vous comptez voyager vers le Japon, Singapour, Hong-kong et la Chine, ou encore la Corée, n’hésitez pas à voler avec les compagnies qui viennent de ces pays.
Les compagnies du Golfe dans le top 5 et les américaines hors du top 20
Qatar Airways a été classée comme meilleure compagnie aérienne au monde 5 fois sur 10 ans, dont 3 années de suite de 2019 à 2022. En 2023, la compagnie se trouve en 2e position : détrônée par Singapore Airlines, elle reste dans le top 3. Son concurrent, Emirates, a remporté la première place 2 fois sur 10 ans, et se trouve en 2023 à la 4e place.
Ainsi, les compagnies originaires du Moyen-Orient restent d’excellents choix pour les vols longs courriers, en particulier si vous voyagez en première classe.
La seule compagnie des États-Unis présente dans le top 20 est Delta Air Lines qui se trouve justement en 20e position. La compagnie nord-américaine la plus proche dans le classement est Air Canada qui est à la 38e place.
Turkish Airlines et Air France, meilleures compagnies européennes
Pour les compagnies qui desservent la zone européenne, Turkish Airlines arrive en première position. Elle est 6e dans le classement mondial. La compagnie nationale turque a été classée 1re en Europe à de nombreuses reprises. Sur 10 ans, entre 2013 et 2023, elle a tenu la première place 6 fois.
Air France, pour sa part, se place en 2023 en 2e position après la Turkish Airlines sur l’ensemble de l’Europe, et se trouve en 1re position pour l’Europe de l’Ouest. Ce résultat repose essentiellement sur la montée en gamme des services proposés, surtout en première classe. Dans le classement 2023 de Skytrax, la compagnie française remporte le 1er prix sur trois catégories : meilleur salon de première classe, meilleure offre gastronomique proposée dans un salon de première classe et meilleure restauration en cabine de première classe au monde.
Deux autres compagnies se démarquent en Europe : Lufthansa et Swiss International Airlines. Elles se sont souvent succédées à la première place avec la compagnie turque, et figurent régulièrement dans le top 3 des meilleures compagnies d’Europe.
Quelles sont les meilleures compagnies aériennes low-cost ?
Le classement Skytrax permet également de retrouver les meilleures compagnies low cost, selon leur position dans le classement général. Tout comme les compagnies classiques, l’Asie domine dans la catégorie des transporteurs low-cost.
Le top 3 est composé de Air Asia, Scoot et IndiGo, qui se trouvent respectivement aux 31e, 33e et 43e places du classement général. Les meilleures compagnies low cost d’Europe sont Volotea (54e place), Transavia France (58e) et AirBaltic (61e).
Les adeptes des voyages pas chers peuvent donc se tourner vers ces compagnies pour avoir la meilleure expérience possible à petit prix.
Comment est établi le classement des compagnies aériennes ?
Skytrax est une entreprise de consulting connue pour ses classements des compagnies aériennes, mais elle effectue aussi des recherches concernant les compagnies aériennes. Ses services ont notamment contribué à la formulation des normes du transport aérien au Royaume-Uni.
Pour réaliser ses classements, Skytrax a interrogé des millions de passagers pendant plusieurs mois. Pour établir le palmarès 2023, par exemple, plus de 20 millions de voyageurs issus de 100 nationalités différentes ont été interrogés de septembre 2022 à mai 2023. Les questions portent sur la qualité du vol, notamment le confort du siège, la qualité des repas, les programmes de divertissement et le service en cabine. L’étude permet également d’évaluer l’expérience des passagers avant et après le vol, comme la facilité de réservation, le temps d’attente ou encore la récupération des bagages. 325 compagnies aériennes ont été concernées par le questionnaire qui a permis d’établir le classement 2023.