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L’histoire d’Aujourd’hui : « Je suis souvent la première personne avec qui ils trouvent le courage de s’ouvrir »
« Juste ce matin une femme m’a dit : ‘le premier confinement a été difficile, mais ce second est vraiment épuisant et délétère' ». Paola (vrai nom) travaille avec les femmes et pour les femmes. Elle est l’une des opératrices du bureau anti-violence en ligne de Reama, le réseau de la Fondation Pangea Onlus pour la lutte contre la violence sexiste, l’autonomisation et l’entraide. Entre mars et mi-mai seulement, au niveau national, Reama a pris en charge plus de 800 femmes et une centaine ont été accueillies via le guichet anti-violence en ligne. Paola répond aux mails, elle est souvent la première personne avec qui les femmes victimes de violences trouvent le courage de s’ouvrir, de se dire et de demander de l’aide.
« La période covid a été très complexe pour plusieurs raisons. De nombreuses femmes sont restées à la maison avec l’agresseur et ont eu du mal à accéder à des services tels que les urgences ou à appeler les autorités pour porter plainte, mais aussi à utiliser le téléphone portable ou à écrire un e-mail. Le deuxième verrouillage dans de nombreux cas a aggravé ces situations, également d’un point de vue psychologique », explique Paola un Aujourd’hui.
Les restrictions, par exemple, n’arrêtent pas les harceleurs, souligne-t-il : il y a ceux qui ne rechignaient pas à continuer de sortir et de persécuter leur victime, ainsi que ceux qui ont profité de cette période et de la multiplication des messages et appels téléphoniques, aggravant l’état psychologique pression. Dans les zones où les restrictions sont plus sévères et peut-être qu’une seule personne de la famille peut partir, pour certains cela signifie que l’homme est en charge de la situation, lui et lui seul gère tout, même la simple décision ou non d’acheter un pack de serviettes hygiéniques pour la femme ou la fille. Pour beaucoup de femmes, le confinement a aussi consisté à revivre dans une sorte de flashback des situations de violence qu’elles avaient supprimées et se retrouver enfermées à la maison les a amenées à retravailler cette expérience, pour ensuite avoir le besoin d’aller parler à un professionnel.
Le confinement et les violences faites aux femmes
Les situations de violence sont multiples, tout comme les profils des femmes qui en sont victimes. « On pense généralement que la femme victime de violence est la femme au foyer peu éduquée avec cinq enfants, mais ce n’est pas le cas. Il arrive vraiment de tout entendre, car la violence est transversale », explique Paola. « Les femmes qui nous écrivent sont de tous âges. Il y a la jeune fille de 20 ans, la mère de 40 ans, des femmes plus matures, dans certains cas même des femmes plus âgées, qui n’ont peut-être pas pu nous contacter directement mais le rapport de quelqu’un qui les connaissait est arrivé et nous a passé le contact . Elles sont victimes du mari, de l’ex-mari, mais aussi des frères et des pères, dans le cas des femmes plus jeunes ».
Le confinement a exaspéré de nombreuses situations et incité beaucoup à demander de l’aide. Pendant cette période, se souvient Paola, il y a eu plus de demandes de contact de filles (« mais aussi de fils », précise-t-elle) qui ont écrit pour demander des conseils concernant les situations difficiles vécues à la maison, une fois qu’elles se sont retrouvées à vivre dans la famille. .. après s’être absenté quelque temps pour des raisons d’études ou de travail : « Me retrouvant avec papa et maman, certains ont vu les choses sous un autre angle. Beaucoup d’histoires de cette période ont émergé comme ça ».
Reconnaître la violence est la première étape
Car la première étape est avant tout de prendre conscience de la situation violente. « C’est la première étape, la plus difficile. Ceux qui en font souvent l’expérience ne le voient pas. Il est facile de juger de l’extérieur et de dire : « Il la fait exploser, est-il possible qu’elle ne s’enfuie pas ? Pourquoi reste-t-il, pourquoi a-t-il même un fils pour nous ? Reconnaître que vous êtes entré dans cette spirale n’est pas facile. Beaucoup de femmes ne sont même pas capables de parler à leurs amies, elles ne sont même pas capables de se confier à leurs sœurs, car ce qui ressort souvent, c’est avant tout du jugement ».
Sur le site Reama, il y a un test pour aider à reconnaître si vous êtes victime de violence. « Là aussi, le préjugé est déclenché : ‘est-ce qu’il faut vraiment un test pour le comprendre ?’. Oui, dans certains cas oui. Par exemple, celles qui ont toujours vécu dans ces situations, peut-être parce que leur mère a été battue par son mari ou parce qu’elle a subi d’autres traumatismes, grandissent en pensant que c’est normal. Sans parler des violences psychologiques et économiques. Le test est souvent un outil utile », explique Paola.
Après le premier contact par e-mail, Paola et l’équipe de professionnels qui font partie de la Réseau de domaine ils renseignent sur le chemin à suivre, renseignent sur les services de proximité, fixent les rendez-vous pour l’entretien d’accueil et éventuellement pour les services d’information juridique ou de conseil psychologique, en toute sécurité et sous la garantie de l’anonymat et de la confidentialité. Une acceptation qui ne se limite évidemment pas à la « simple » réponse par mail. « On continue à se parler au téléphone aussi, pour savoir comment avance leur voyage, comment ils vont ».
Un réseau pour lutter contre les violences faites aux femmes
« L’une d’elles m’a envoyé un message aujourd’hui même pour me remercier et me dire que grâce à nous, elle ne se sent plus seule. Les femmes en ont besoin, pour savoir qu’il existe un réseau qui les aide et qu’il fonctionne, car le « réseautage » n’est pas qu’un slogan. La plupart d’entre eux sont isolés, ne peuvent pas demander l’aide de leur famille ou de leurs amis et ressentent le poids de cette solitude, conséquence des violences qu’ils subissent. Par contre, savoir qu’il y a des gens derrière toi qui te croient et peuvent t’écouter et te donner des indications, ce n’est pas rien, surtout en ce moment », confie Paola. Son travail de bénévole la met au contact de tant de souffrances.
« Même les amis, la famille me demandent souvent : ‘Combien vous reste-t-il de ces histoires ? Comment faites-vous ?’. le travail m’a aidée. même en regardant les choses différemment, certaines situations que j’appelais auparavant très facilement maintenant que je ne le fais plus. Je suis reconnaissante de la confiance que ces femmes m’accordent, sans même voir mon visage dans de nombreux cas, je suis souvent la première personne à qui ils racontent une histoire aussi lourde, sachant qu’ils n’obtiendront que de l’aide et jamais un jugement. C’est donc ce que je pense que nous devrions tous faire un peu dans la vie ».